Kérdése van? Hívjon minket! +36-30-2602187

Garancia

Herlitz iskolatáskák garanciális feltételei

A Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG, Werftstrasse 9, 30163 Hannover, Németország (a továbbiakban “Pelikan“) a herlitz iskolatáskák vásárlási dátumától számított 2 év kiterjesztett gyártói garanciát vállal a következő feltételek szerint.

  1. A Pelikan biztosítja, hogy a herlitz iskolatáskák anyag- és gyártási hibáktól mentesek a vásárlás dátumától számított 2 évig. Ez a jótállás az Európai Unió és Svájc területén érvényes.
  2. A jótállási időszak alatt a Pelikan orvosolja a herlitz iskolatáskák minden anyag-, illetve gyártáshibáját, ami – saját mérlegelésén keresztül - a hibás termék javítását vagy cseréjét jelenti. A kicserélt termékek a Pelikan tulajdonába kerülnek.
  3. A nem megfelelő használatból, a normál kopásból, vegyszerek hatásától, szélsőséges hőmérséklettől vagy egyéb külső behatásoktól származó sérülések nem részei a garanciának. A garancia nem vonatkozik a kiegészítő termékekre, mint például sportzsákok, üres és töltött tolltartók, füzetboxok, uzsonnás dobozok.
  4. Kérjük, a sérült terméket a vásárlást igazoló bizonylattal és hiba leírásával küldje vissza. A szállítási költség és kockázat Önt terheli.
  5. A 2021. január 1-et követően vásárolt, kötelező jótállás alá tartozó termékek esetében a fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén/telephelyén/fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

  6. A jótállási időtartamot a jótállási szolgáltatás teljesítése nem hosszabbítja meg, illetve nem újítja meg.
  7. Természetesen a jótálláson kívül Ön jogosult a törvény által biztosított jogokra, amelyeket ez a garancia nem korlátoz.

Elérhetőségek:

1. Ön közvetlenül hozzánk is fordulhat elérhetőségeinken.

2. Herlitz hivatalos haza forgalmazójához:

Herlitz Hungária Kft.
Campona u. 1 (Harbor Park)
1225 BUDAPEST
Hungaria

Phone: +36 (0) 1 305-2000
Fax:+36 (0) 1 305-2035
E-mail:
Herlitz@herlitz.hu

3.Herltiz Németországi központjába:

Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG
Customer Service
Straße der Einheit 142-148
14612 Falkensee
Germany

Phone: +49 (0) 3322 26-0
E-mail:
herlitz.endverbraucherservice@pelikan.com

BELMIL termékgarancia

Termék-kód

Modell/ megnevezés

Garancia időtartama 

(x- nincs garancia)

Kivétel

403-13

Classy

2 év

 

404-20

Customize-Me

2 év

 

405-42

Cool Pack

2 év

 

405-35

Mister

2 év

 

405-30

Missy

2 év

 

404-5

Sporty

2 év

 

405-37

Functional

2 év

 

338-45

Easy Go

1 év

 

403-25

Leisure

1 év

Cipzár – fél év

338-35

Speedy

1 év

Cipzár – fél év

338-49

The Spacious

1 év

Cipzár – fél év

338-61

Wave Oxygen

2 év

Cipzár – fél év

338-62

Wave Compact

2 év

Cipzár – fél év

338-64

Wave Spirit

2 év

Cipzár – fél év

338-65

Wave Air

2 év

Cipzár – fél év

338-65/A

Wave Air Sport

2 év

Cipzár – fél év

335-74

Kocka tolltartó

X

 

335-72

Kocka tolltartó

X

 

335-73

Henger tolltartó

X

 

335-78

Henger tolltartó

X

 

335-76

Téglalap alakú tolltartó

X

 

335-79

Téglalap alakú tolltartó

X

 

336-91

Cipzáras tornazsák

X

 

334

Mellkasöv

X

 

335

Trolley láb szerkezet

X

 

 

Esőhuzat

X

 

Garancia jogok érvényesíthetők, amennyiben:

  • Vásárlást igazoló számla (blokk) másolata rendelkezésre áll.
  • A terméket rendeltetésszerűen használták.
  • Garanciát csak gyártási hiba esetén áll módunkban vállalni, úgy, mint a varrásszakadás.

Garancia jogok nem érvényesíthetők, amennyiben:

  • Nincs meg a számla (blokk).
  • A szavatossági igény bejelentése átlépte a megadott garancia időtartamát (lásd táblázat).
  • A terméket láthatóan nem rendeltetésszerűen használták vagy erőszakos külső behatás érte (pl. betonon húzták, éles tárggyal szakították fel, hő hatására rongálódott meg, kémiai behatás érte, egyéb mechanikai sérülés érte).
  • A gumi- és műanyag alkatrészekre a táskákon (pl., szabályozók, gumifül, stb. ) a gyártó nem vállal garanciát!
  • A trolley lábszerkezetre nincs garancia!
  • A Wave és a Belmil hátitáskák cipzáraira rendeltetésszerű használat mellett a gyártó fél év garanciát vállal.
  • A reklamáció bejelentését megelőzően házilagos javításon esett át.

Reklamáció menete:

  1. A reklamációs adatlap kitöltése:
    • Rövid leírás a meghibásodásról.
    • A reklamáció dátuma.
    • Meghibásodást igazoló képek.
  2. A vásárlást igazoló számla (blokk) csatolása - ez igazolja, hogy garanciális határidőn belül történik a reklamáció.
  3. A reklamáció elküldése felénk.